## [Riesgo Operativo (Finanzas)](/es/node/55205) Definición El riesgo de pérdida derivado de procesos internos, personas o sistemas inadecuados o fallidos, o de eventos externos, incluyendo exposiciones legales y de cumplimiento y ciertos daños reputacionales cuando provienen de fallos operativos. ## Principio Principio El riesgo operativo se organiza en torno a la identificación de puntos de fallo en procesos, errores humanos, resiliencia de sistemas y amenazas externas; marcos de control, segregación de funciones, gestión de incidentes y recopilación de datos de pérdidas son centrales para limitar la frecuencia y severidad. ## Demostración Demostración Una mesa de trading sufre una caída de sistemas que impide la entrada de órdenes durante varias horas, generando operaciones perdidas e incumplimientos regulatorios; un empleado comete fraude manipulando cuentas de clientes; un proveedor externalizado falla y provoca interrupciones en los pagos. ## Aplicación incorrecta Aplicación incorrecta Tratar el riesgo operativo como algo puramente asegurado o como un coste inevitable del negocio, confiar exclusivamente en datos históricos de pérdidas sin análisis prospectivo por escenarios, o centralizar en exceso los reportes de modo que los cuasi‑incidentes no se escalen. ## Consecuencia Consecuencia La gestión efectiva del riesgo operativo produce controles más sólidos, planificación de continuidad de negocio, escalado claro de incidentes, seguros específicos, remediación de causas raíz e incentivos culturales que reducen la incidencia e impacto de fallos operativos. ## Inversión Inversión El reverso genera un entorno con controles débiles, fallos de proceso no tratados y concentración de funciones clave sin redundancia, lo que aumenta la probabilidad de fallos operativos sistémicos y pérdidas en cascada. ## Límite Límite Cubre riesgos de procesos, personas, sistemas y eventos externos dentro de las operaciones financieras; excluye el riesgo estratégico puro (decisiones comerciales erradas) y normalmente excluye el riesgo de modelos y los riesgos de mercado/crédito salvo cuando fallos operativos los causan o amplifican. ## Tensión semántica Tensión semántica Existe tensión entre etiquetar toda pérdida no ligada a mercado/crédito como operativa y distinguir verdaderas causas operativas de fondo; otra tensión enfrenta métodos cuantitativos basados en historial de pérdidas con enfoques cualitativos sobre cultura y controles. ## Síntesis Síntesis El riesgo operativo es la posibilidad de pérdida por fallos en procesos, personas, sistemas o por eventos externos; requiere controles, gestión de incidentes, planificación de resiliencia y una cultura que haga aflorar los cuasi‑incidentes para prevenir recurrencias y limitar la severidad.